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Le service client fera ou cassera votre entreprise! Vous avez NON Idée Combien ARGENT Vous êtes PERDANT En raison d’un mauvais service client … et combien ARGENT Vous pouvez GAIN En fournissant un excellent service client!
LE SAVIEZ-VOUS?
« 55% sont devenus clients d’une entreprise en raison de leur réputation de GRAND service client »
« 40% ont commencé à acheter auprès d’un concurrent en raison de leur réputation de GRAND service client »
De quel côté de cette formule voulez-vous être ???
Le service à la clientèle est l’un des 3 principaux facteurs qui déterminent l’avenir et les revenus de votre entreprise!
VOTRE personnel est-il formé au «service client» ???
Ce cours est parfait pour les propriétaires d’entreprise, les gestionnaires et les employés … Formez votre équipe et encaissez!
Un échantillon de ce que vous apprendrez:
Arrêtez de perdre de l’argent en raison d’un service client médiocre ou moyen! $$$
Gagnez plus d’argent de chaque client! $$$
ÉCONOMISEZ une fortune en dollars publicitaires! $$$
Obtenez PLUS de références! $$$
Fidélisez les clients existants! $$$
Résolvez les problèmes RAPIDEMENT!
Apprenez à créer une expérience de service client exceptionnelle
Comment gérer les clients difficiles comme un PRO!
Apprenez les 5 principes de TQM
Évitez les 10 péchés capitaux du service client!
… et beaucoup plus!!!
S’inscrire maintenant!
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