Alexa Smart Plug ne répond pas : 7 correctifs

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Votre prise intelligente a-t-elle cessé de fonctionner correctement ? Si votre prise intelligente Alexa ne répond pas, essayez ces correctifs possibles.

Pouvoir contrôler vos prises intelligentes avec votre seule voix est l’un des moyens les plus populaires d’utiliser Alexa pour la domotique. Demander à Alexa d’éteindre votre téléviseur la nuit ou d’allumer la machine à café lorsque vous vous réveillez pour la première fois vous donne vraiment l’impression de vivre dans le futur.

Parfois, cependant, vous pouvez constater que les choses ne se déroulent pas tout à fait comme prévu. Vous demandez à Alexa d’allumer votre prise intelligente, mais rien ne se passe. Si cela vous semble familier, voici quelques correctifs à essayer si vous rencontrez des problèmes avec votre prise intelligente Alexa qui ne répond pas.

1. Vérifiez que votre prise intelligente est alimentée

L’une des raisons les plus simples pour lesquelles votre prise intelligente peut ne pas répondre à Alexa est qu’elle est éteinte.

Si votre prise est équipée d’un interrupteur, il se peut qu’il ait été éteint par inadvertance, ce qui signifie que votre prise intelligente n’est pas alimentée. Vérifiez que l’interrupteur de la prise est allumé. Si ce n’est pas le cas, le remettre en place résoudra probablement votre problème.

Le problème peut également être dû à un disjoncteur déclenché. Un moyen simple de s’assurer qu’il y a de l’électricité provenant de votre prise est de brancher quelque chose d’autre dans la prise, comme une lampe, pour s’assurer qu’elle fournit de l’énergie. Si vous ne parvenez pas à allumer la lampe, vous savez que le problème est dû au manque d’alimentation de la prise et non à la prise intelligente.

2. Redémarrez votre prise intelligente

C’est un cliché pour une raison, mais parfois, tout ce que vous avez à faire est de l’éteindre et de le rallumer. Le redémarrage de votre prise intelligente peut réparer tout ce qui fait que votre prise intelligente cesse de répondre à Alexa.

Pour redémarrer votre prise intelligente :

Éteignez votre prise intelligente si elle est dotée d’un interrupteur d’alimentation.
Retirez-le de la prise.
Attendez 60 secondes.
Rebranchez la prise intelligente dans la prise.
S’il a un bouton d’alimentation, rallumez-le.

Votre prise intelligente devrait maintenant avoir été remise sous tension. Réessayez Alexa pour voir si l’appareil répond.

3. Mettre à jour Alexa

Si votre prise intelligente ne répond pas à vos commandes Alexa, il se peut que votre application ou vos appareils Alexa aient besoin d’être mis à jour. Les mises à jour sont automatiques, mais il se peut qu’une mise à jour automatique n’ait pas encore été appliquée à votre application ou à votre appareil.

En effet, les appareils Alexa ne se mettent pas à jour lorsqu’ils sont utilisés.

Pour mettre à jour l’application Alexa :

Ouvrez le Google Play Store ou l’App Store d’Apple.
Rechercher le Amazon Alexa application.
Si vous ne voyez pas de Mise à jour bouton, votre application est à jour.
Si vous voyez un Mise à jour bouton, appuyez dessus pour mettre à jour la dernière version de l’application.

Pour vérifier si un appareil Alexa est à jour :

Ouvrez le Amazon Alexa application.
Robinet Dispositifs en bas de l’écran.
Sélectionner Écho et Alexa.
Appuyez sur l’appareil que vous souhaitez vérifier.
Appuyez sur le Réglages icône.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur À propos de.
Comparez le courant Version du logiciel de l’appareil au dernière version du logiciel pour votre appareil.
Si les versions correspondent, vous êtes à jour. S’ils ne correspondent pas, vous devrez mettre à jour manuellement votre appareil.

Pour mettre à jour un appareil Alexa :

Pour vous assurer que votre appareil Alexa n’est pas utilisé, appuyez sur le Muet bouton. Cela ressemblera à un microphone ou à un cercle traversé par une ligne, selon votre appareil.
Attendez une trentaine de minutes. Votre appareil Alexa devrait se mettre à jour automatiquement pendant ce temps.
appuyez sur la Muet à nouveau pour réactiver votre appareil.
Répétez les étapes de la section ci-dessus pour confirmer que vous utilisez maintenant la dernière version du logiciel pour votre appareil.

4. Mettez à jour votre prise intelligente

Si la mise à jour de votre application et de vos appareils Alexa ne résout pas le problème, vous pouvez également essayer de mettre à jour le micrologiciel de votre prise intelligente. La mise à jour vers le dernier micrologiciel peut résoudre tous les problèmes qui empêchaient votre prise intelligente de répondre à Alexa.

La méthode de mise à jour du micrologiciel de votre prise intelligente diffère d’un appareil à l’autre. Vous devrez suivre les instructions du fabricant pour installer le dernier micrologiciel.

5. Désactiver et réactiver la compétence Smart Plug

De nombreuses prises intelligentes nécessitent l’utilisation d’une compétence Alexa pour leur permettre de fonctionner avec des commandes vocales via Alexa. Il se peut que cette compétence soit la cause de vos problèmes. La désactivation et la réactivation de la compétence de prise intelligente appropriée peuvent résoudre vos problèmes. Assurez-vous de connaître les détails de votre compte Smart Plug, car vous devrez réassocier votre compte lorsque vous réactiverez l’application.

Pour désactiver et réactiver une compétence de prise intelligente :

Ouvrez le Amazon Alexa application.
Robinet Suite.
Sélectionner Compétences et jeux.
Robinet Tes compétences.
Trouvez la compétence de prise intelligente et appuyez dessus.
Sélectionner Désactiver.
Confirmez votre décision.
Appuyez sur le Chercher icône.
Recherchez la compétence que vous venez de désactiver.
Robinet Activer pour utiliser.
Suivez les instructions à l’écran pour configurer la compétence avec votre prise intelligente.
Une fois la compétence activée, essayez à nouveau d’activer votre prise intelligente avec Alexa.

6. Oubliez et redécouvrez votre prise intelligente

Si la désactivation et la réactivation de la compétence Alexa ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer d’oublier complètement le périphérique de prise intelligente. Cela supprime complètement la prise intelligente de votre application Alexa. Vous pouvez ensuite le redécouvrir pour le rajouter dans l’application Alexa pour voir si cela résout vos problèmes.

Pour oublier votre prise intelligente Alexa :

Ouvrez le Amazon Alexa application.
Robinet Dispositifs.
Sélectionner Bouchons.
Appuyez sur la prise que vous voulez oublier.
Dans le coin supérieur droit, appuyez sur le Réglages icône.
Appuyez sur le Poubelle icône.
Confirmez votre décision en appuyant sur Effacer.
Votre prise est désormais oubliée.

Pour redécouvrir votre prise intelligente Alexa :

Ouvrez le Amazon Alexa application.
Robinet Dispositifs.
Appuyez sur le Plus (+) icône.
Sélectionner Ajouter un appareil.
Sélectionner Prise de courant.
Choisissez votre marque de prise intelligente ou sélectionnez Autre s’il n’est pas répertorié.
Suivez les instructions de la marque de prise ou de robinet intelligent que vous avez choisie Découvrir les appareils si vous avez sélectionné Autre.
Une fois que votre prise intelligente a été redécouverte, essayez à nouveau de l’utiliser via Alexa.

Si cette méthode ne fonctionne pas, vous devrez peut-être essayer à la fois de désactiver votre prise intelligente et d’oublier vos appareils. Essayez de le faire dans l’ordre suivant :

Désactivez votre compétence de prise intelligente.
Oubliez votre appareil à prise intelligente.
Réactivez votre skill smart plug.
Reconnectez votre compte Smart Plug.
Redécouvrez votre appareil à prise intelligente.

7. Redémarrez votre routeur

Une autre raison pour laquelle vous rencontrez peut-être des problèmes avec votre prise intelligente Alexa qui ne répond pas est qu’il y a des problèmes avec votre connexion Wi-Fi. Cela signifie que vos appareils Alexa et votre prise intelligente ne peuvent pas communiquer. Le redémarrage de votre routeur peut résoudre ce problème.

La meilleure façon de redémarrer votre routeur diffère selon le modèle de routeur que vous utilisez. Reportez-vous aux instructions du fabricant de votre routeur pour connaître la meilleure façon de le redémarrer. Si vous ne trouvez aucune information, essayez d’éteindre le routeur, laissez-le pendant environ une minute, puis rallumez-le.

Une fois que le routeur est de nouveau opérationnel, vérifiez que vous disposez d’une connexion Wi-Fi en connectant votre téléphone au même réseau et en effectuant une recherche sur le Web. S’il n’y a pas de problème, essayez à nouveau d’utiliser Alexa pour contrôler votre prise intelligente.

Tirez le meilleur parti d’Alexa

Pouvoir contrôler vos prises intelligentes avec votre voix à l’aide d’appareils Alexa peut être extrêmement utile. Espérons que l’un des correctifs ci-dessus vous permettra de redémarrer si vous rencontrez des problèmes avec votre prise intelligente Alexa qui ne répond pas. Si vous trouvez d’autres correctifs qui fonctionnent, assurez-vous de nous le faire savoir dans les commentaires.

Une autre cause possible de problèmes avec les prises intelligentes est si vos routines Alexa ne fonctionnent pas. Si vous avez configuré des routines Alexa qui ne fonctionnent pas comme prévu, vous pouvez essayer un certain nombre de correctifs. Il y a aussi certaines choses que vous voudrez peut-être essayer si vous trouvez que votre Amazon Alexa sonne étouffé.

Si tout fonctionne correctement, pourquoi ne pas essayer de configurer une alerte d’intrusion Alexa ? Cela ne dissuadera peut-être pas les voleurs les plus déterminés, mais c’est quand même très amusant à mettre en place !

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