Windows Update est un composant essentiel de Windows 10, car il permet de télécharger et d’installer les dernières mises à jour avec des correctifs de bogues, des correctifs de sécurité et des pilotes. C’est également le mécanisme permettant d’obtenir de nouvelles mises à jour de fonctionnalités et des versions d’aperçu. Cependant, il y aura des moments où votre appareil ne pourra pas télécharger ou installer les mises à jour en raison d’un message d’erreur spécifique, Windows Update ne se connectant pas aux serveurs Microsoft et d’autres problèmes.

Généralement, les utilisateurs peuvent rencontrer ce type de problème lorsque les services liés à l’agent Windows Update cessent de fonctionner, que Windows 10 rencontre un problème avec le cache de mise à jour ou que certains composants sont corrompus. Dans ces situations, vous pouvez réinitialiser Windows Update sur Windows 10 pour résoudre la plupart des problèmes.

Dans ce guide, vous apprendrez les étapes pour réinitialiser les composants de Windows Update à l’aide de l’utilitaire « Windows Update Troubleshooter » et les instructions pour utiliser l’invite de commande pour réparer Windows Update manuellement afin d’obtenir des correctifs de sécurité, des pilotes et des fonctionnalités à nouveau téléchargés sur votre ordinateur. Cependant, avant d’utiliser l’option Invite de commandes, assurez-vous d’utiliser les instructions pour installer manuellement la mise à jour la plus récente, Service Stack Update (SSU) et réparer les fichiers système en premier.

Comment réinitialiser Windows Update à l’aide de l’outil de dépannage

Pour réinitialiser Windows Update à l’aide de l’utilitaire de résolution des problèmes, procédez comme suit :

1. Téléchargez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update de Microsoft.

2. Double-cliquez sur le WindowsUpdateDiagnostic.diagcab fichier pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

3. Sélectionnez le Windows Update option.

4. Clique le Suivant bouton.

   

5. Clique le Essayez le dépannage en tant qu’administrateur option (le cas échéant). Re-sélectionnez votre option et cliquez sur le Suivant bouton à nouveau.

6. Clique le Fermer bouton.

7. Ouvert Dépannage de Windows Update encore.

8. Sélectionnez le Diagnostics réseau Windows option pour résoudre tout problème de réseau empêchant le téléchargement des mises à jour.

9. Clique le Suivant bouton.

10. Clique le Fermer bouton.

11. Redémarrer le PC.

Une fois l’ordinateur redémarré, essayez de mettre à jour Windows 10 une fois de plus, et cela devrait maintenant fonctionner comme prévu.

Comment réparer Windows Update en installant la dernière mise à jour manuellement

Pour installer une mise à jour manuellement, ce qui peut aider à résoudre les problèmes avec Windows Update sur Windows 10, procédez comme suit :

1. Ouvrez le Site Web de l’historique des mises à jour de Windows 10.

2. Dans le volet de gauche, parcourez la dernière mise à jour pour votre version de Windows 10 et notez le numéro de Ko de la mise à jour.

   Conseil rapide: Vous pouvez vérifier votre version actuelle sur Réglages > Système > Sur, et sous la section « Spécifications Windows », confirmez les informations de version.

3. Ouvrez le Site Web du catalogue Microsoft Update.

4. Recherchez le numéro de la base de connaissances (Ko) de la mise à jour.

   

5. Téléchargez la mise à jour pour la version de Windows 10 que vous possédez (32 bits (x86) ou 64 bits (x64)).

6. Double-cliquez sur le fichier pour installer la mise à jour.

7. Redémarrer le PC.

Une fois les étapes terminées, la dernière mise à jour devrait être installée sur l’appareil. La mise à jour devrait également avoir résolu le problème avec Windows Update. Vous pouvez vérifier en cliquant sur le Vérifier les mises à jour sur la page des paramètres de Windows Update.

Comment réparer Windows Update en installant la dernière mise à jour de la pile de maintenance (SSU)

Pour vous assurer que l’ordinateur dispose de la mise à jour de la pile de maintenance la plus récente pour résoudre les problèmes de mise à jour Windows, procédez comme suit :

1. Ouvert Réglages.

2. Cliquer sur Système.

3. Cliquer sur Sur.

4. Dans la section « Type de système », vérifiez si vous disposez de la version 32 bits ou 64 bits de Windows 10.

   

5. Ouvrez le Site Web du catalogue Microsoft Update.

6. Téléchargez la mise à jour de la pile de maintenance la plus récente pour la version que vous possédez (32 bits (x86) ou 64 bits (x64)).

7. Double-cliquez sur le fichier pour installer la mise à jour.

8. Redémarrez votre ordinateur.

Après avoir redémarré l’ordinateur, vous devriez maintenant pouvoir télécharger et installer la mise à jour à l’aide de l’application Paramètres.

Comment réparer Windows Update en réparant les fichiers système corrompus

Pour réparer les fichiers système à l’aide des outils de maintenance et de gestion des images de déploiement (DISM) et du vérificateur de fichiers système (SFC) pour résoudre les problèmes de mise à jour Windows, procédez comme suit :

1. Ouvert Démarrer.

2. Rechercher Invite de commandes, cliquez avec le bouton droit sur le premier résultat et sélectionnez le Exécuter en tant qu’administrateur option.

3. Tapez la commande DISM suivante pour réparer les fichiers système corrompus et appuyez sur Entrer:

   dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   

4. Tapez la commande SFC suivante pour réparer les fichiers système et appuyez sur Entrer:

   sfc /scannow

   

Une fois les étapes terminées, les composants Windows Update doivent avoir été réparés et vous pouvez à nouveau rechercher des mises à jour pour vérifier.

Comment réinitialiser Windows Update à l’aide de l’invite de commande

Pour réinitialiser Windows Update manuellement à l’aide de l’invite de commande sous Windows 10, procédez comme suit :

1. Ouvert Démarrer.

2. Rechercher Invite de commandes, cliquez avec le bouton droit sur le premier résultat et sélectionnez le Exécuter en tant qu’administrateur option.

3. Tapez les commandes suivantes pour arrêter le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS), le service Windows Update et le service cryptographique, puis appuyez sur Entrer sur chaque ligne :

   net stop bits
   net stop wuauserv
   net stop appidsvc
   net stop cryptsvc

   

   Conseil rapide: Vous devrez peut-être exécuter la commande plusieurs fois jusqu’à ce que vous voyiez le message indiquant que le service s’est arrêté avec succès.

4. Tapez la commande suivante pour supprimer tous les qmgr*.dat fichiers créés par BITS à partir de votre PC. et appuyez sur Entrer:

   Del "%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloader*.*"

   

5. Taper Oui pour confirmer la suppression.

6. Tapez les commandes suivantes pour vider le cache de Windows Update afin de permettre à Windows 10 de retélécharger les mises à jour, au lieu d’utiliser les fichiers déjà téléchargés sur le système qui pourraient être endommagés et appuyez sur Entrer sur chaque ligne :

   rmdir %systemroot%SoftwareDistribution /S /Q
   rmdir %systemroot%system32catroot2 /S /Q

   Conseil rapide: Nous utilisons le répertoire de suppression rmdir commande avec le /S option pour supprimer le répertoire spécifié et tous les sous-répertoires dans le dossier principal, et l’option /Q est utilisé pour supprimer des répertoires tranquillement sans confirmation. Si tu reçois le message « Le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus » puis répéter étape n°1 et réessayez, car l’un des services a peut-être redémarré de manière inattendue.

7. Tapez les commandes suivantes pour réinitialiser les services BITS et Windows Update à leur descripteur de sécurité par défaut, puis appuyez sur Entrer sur chaque ligne :

   sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
   sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

8. Tapez la commande suivante pour accéder au dossier System32 et appuyez sur Entrer:

   cd /d %windir%system32

9. Tapez les commandes suivantes pour enregistrer tous les fichiers BITS et DLL Windows Update correspondants dans le registre et appuyez sur Entrer sur chaque ligne :

   regsvr32.exe /s atl.dll
   regsvr32.exe /s urlmon.dll
   regsvr32.exe /s mshtml.dll
   regsvr32.exe /s shdocvw.dll
   regsvr32.exe /s browseui.dll
   regsvr32.exe /s jscript.dll
   regsvr32.exe /s vbscript.dll
   regsvr32.exe /s scrrun.dll
   regsvr32.exe /s msxml.dll
   regsvr32.exe /s msxml3.dll
   regsvr32.exe /s msxml6.dll
   regsvr32.exe /s actxprxy.dll
   regsvr32.exe /s softpub.dll
   regsvr32.exe /s wintrust.dll
   regsvr32.exe /s dssenh.dll
   regsvr32.exe /s rsaenh.dll
   regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
   regsvr32.exe /s sccbase.dll
   regsvr32.exe /s slbcsp.dll
   regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
   regsvr32.exe /s oleaut32.dll
   regsvr32.exe /s ole32.dll
   regsvr32.exe /s shell32.dll
   regsvr32.exe /s initpki.dll
   regsvr32.exe /s wuapi.dll
   regsvr32.exe /s wuaueng.dll
   regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
   regsvr32.exe /s wucltui.dll
   regsvr32.exe /s wups.dll
   regsvr32.exe /s wups2.dll
   regsvr32.exe /s wuweb.dll
   regsvr32.exe /s qmgr.dll
   regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
   regsvr32.exe /s wucltux.dll
   regsvr32.exe /s muweb.dll
   regsvr32.exe /s wuwebv.dll

   Note rapide: regsvr32 est un outil en ligne de commande qui vous aidera à vous inscrire « .DLL” fichiers en tant que composants de commande dans le registre, et nous utilisons le /S option pour spécifier l’outil pour exécuter la commande en silence sans inviter de messages supplémentaires.

10. Tapez les commandes suivantes pour réinitialiser les configurations réseau qui pourraient faire partie du problème (mais ne redémarrez pas votre ordinateur tout de suite), et appuyez sur Entrer sur chaque ligne :

    netsh winsock reset
    netsh winsock reset proxy

    

11. Tapez les commandes suivantes pour redémarrer les services BITS, Windows Update et Cryptographic, puis appuyez sur Entrer sur chaque ligne :

    net start bits
    net start wuauserv
    net start appidsvc
    net start cryptsvc

12. Redémarrer le PC.

Une fois les étapes terminées, Windows Update devrait être réinitialisé et fonctionner à nouveau sur votre appareil Windows 10.

Vous pouvez également utiliser les instructions ci-dessus pour résoudre les problèmes de mise à jour lorsque Surface Pro 8, Pro 7, Laptop 4, Studio ou tout autre Surface ne semble pas pouvoir télécharger une nouvelle mise à jour du micrologiciel.