Comment réparer Facebook Marketplace qui ne fonctionne pas


La place de marché Facebook ne fonctionne pas. Image sélectionnée

Des difficultés pour accéder à Facebook Marketplace ? Voici ce qu'il faut essayer si vous rencontrez des problèmes avec Facebook Marketplace qui ne fonctionne pas.

Facebook Marketplace est une fonctionnalité d'achat et de vente populaire qui fait partie de l'application et du site Web Facebook. Il vous permet de publier les produits que vous souhaitez vendre, entièrement gratuitement. D'autres utilisateurs de Facebook peuvent alors vous contacter et organiser l'achat et la récupération des produits ou les faire expédier. C'est un moyen simple et rapide d'acheter et de vendre sur Facebook.

Facebook Marketplace n'est pas ouvert à tout le monde. Vous devez avoir au moins 18 ans et ce n'est actuellement pas disponible dans certains pays. Cependant, si vous êtes un adulte dans un pays où le service est disponible, vous devriez pouvoir utiliser Facebook Marketplace.

Certains utilisateurs constatent cependant que ce n’est pas le cas. De nombreuses personnes ne peuvent pas accéder à cette fonctionnalité, même si elles répondent aux critères. Si vous rencontrez des problèmes avec Facebook Marketplace qui ne fonctionne pas, voici quelques solutions que vous pouvez essayer.

Vérifiez que les serveurs de Facebook sont opérationnels

La raison pour laquelle vous ne pourrez peut-être pas accéder à Facebook Marketplace peut être due au fait que les serveurs de Meta sont temporairement indisponibles. Vous pouvez vérifier le Statut du serveur Facebook sur Downdetector pour voir s'il y a actuellement des problèmes. Si tel est le cas, vous devrez attendre que Facebook soit de nouveau opérationnel.

Essayez d'ouvrir Facebook dans un navigateur

Si vous ne parvenez pas à accéder à Facebook Marketplace dans l'application, vous pouvez plutôt essayer de vous connecter à Facebook dans un navigateur. Certains utilisateurs ont constaté qu'ils pouvaient accéder à Facebook Marketplace dans un navigateur même lorsqu'il était inaccessible sur mobile.

Passez à votre profil Facebook principal

Si vous disposez de profils Facebook supplémentaires, vous ne pourrez pas accéder à Facebook Marketplace via autre chose que votre profil principal. Essayez de passer à votre profil principal et d'accéder à nouveau à Marketplace.

  1. Sur mobile, appuyez sur le Menu icône.
    icône du menu Facebookicône du menu Facebook
  2. Appuyez sur le Flèche à côté de votre nom.
    flèche de profil Facebookflèche de profil Facebook
  3. Sélectionnez votre profil principal.
  4. Sur le bureau, cliquez sur votre Profil icône.
    icône de profil Facebookicône de profil Facebook
  5. Cliquez sur Voir tous les profils.
    facebook voir tous les profilsfacebook voir tous les profils
  6. Sélectionnez votre profil principal.
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Vérifiez que votre annonce n'enfreint pas les politiques de Facebook

Facebook Marketplace a des politiques claires concernant les types d'articles que vous pouvez publier sur Marketplace. Par exemple, vous n'êtes pas autorisé à publier de l'alcool, des produits de santé, des services, etc. Votre message doit également respecter les directives interdisant les contenus haineux ou discriminatoires. Tu peux voir le liste complète des politiques sur le site de Facebook.

Si vos publications ont enfreint l'une de ces règles, votre accès à Facebook Marketplace peut avoir été révoqué. Si vous pensez que cela a été fait par erreur, vous pouvez remplir le Formulaire d'appel du marché.

Essayez de cliquer sur le bouton Envoyer un message

Certains utilisateurs ont constaté qu'ils pouvaient accéder à Facebook Marketplace mais ne pouvaient pas publier leurs propres articles. Une solution de contournement qui a fonctionné pour certains utilisateurs consiste à tenter d'envoyer un message à un vendeur sur n'importe quel article aléatoire. Cela invite ensuite Facebook à vous autoriser à vous inscrire à nouveau sur Marketplace.

Si vous ne pouvez pas du tout accéder à Marketplace, certains utilisateurs ont constaté qu'en demandant à un ami de leur envoyer un lien vers une liste de produits aléatoire sur Marketplace, cela leur permettait d'accéder au Marketplace. Message et retrouver l'accès.

  1. Sur le bureau, cliquez sur Marché dans le menu de gauche.
    Place de marché Facebook dans le menu de gauchePlace de marché Facebook dans le menu de gauche
  2. Sélectionnez n’importe quelle liste de produits.
  3. Si vous ne pouvez pas accéder aux annonces sur Marketplace, demandez à un ami de vous envoyer un lien vers n'importe quel produit sur Facebook Marketplace en cliquant sur le bouton Partager icône et sélection Copier le lien.
    lien de copie du marché Facebooklien de copie du marché Facebook
  4. Une fois que vous avez ouvert la liste, cliquez sur le Message bouton.
    marché facebook envoyer un messagemarché facebook envoyer un message
  5. Vous devriez voir des options pour vous reconnecter à Facebook Marketplace.

Mettre à jour Facebook

Si votre application Facebook est obsolète, cela peut entraîner des problèmes avec Facebook Marketplace. Vous pouvez essayer de mettre à jour vers la dernière version de l'application.

  1. Ouvrez le Apple App Store ou Google Play Store.
  2. Rechercher Facebook.
  3. Sélectionnez l'application dans les résultats.
  4. Si le bouton indique Mise à jourappuyez dessus pour mettre à jour vers la dernière version de l'application.
  5. Si le bouton indique Ouvrirvous utilisez déjà la dernière version de l'application.
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Redémarrez votre appareil

Si vous utilisez Facebook sur mobile, vous pouvez essayer de redémarrer votre iPhone ou de redémarrer votre téléphone Android. Une fois votre téléphone redémarré, ouvrez à nouveau Facebook et voyez si vous avez accès à Marketplace.

Essayez le mode navigation privée

Si vous utilisez Facebook sur un ordinateur de bureau, votre navigateur peut interférer avec Facebook Marketplace. Essayez d'ouvrir votre navigateur en mode navigation privée, ce qui désactivera toutes les extensions et personnalisations. Vous constaterez peut-être que Facebook Marketplace fonctionnera alors dans votre navigateur.

  1. Dans Chromeclique le Menu icône en haut à droite de l’écran.
    icône chromée à trois pointsicône chromée à trois points
  2. Sélectionner Nouvelle fenêtre incognito.
    chrome nouvelle fenêtre de navigation privéechrome nouvelle fenêtre de navigation privée
  3. Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier Maj+Ctrl+N sous Windows ou Maj+Cmd+N sur Mac.
  4. Connectez-vous à Facebook et réessayez Marketplace.

Désactiver les extensions

Si le travail en mode navigation privée fonctionne, il se peut qu'une des extensions de votre navigateur empêche Facebook Marketplace de fonctionner correctement. Vous pouvez essayer de désactiver toutes vos extensions, puis de les activer une par une pour trouver le coupable.

  1. Clique le Menu icône dans Chrome.
    icône chromée à trois pointsicône chromée à trois points
  2. Sélectionner Extensions > Gérer les extensions.
    chrome gérer les extensionschrome gérer les extensions
  3. Désactivez toutes les extensions.
    chrome désactiver les extensionschrome désactiver les extensions
  4. Rallumez-en un et réessayez Marketplace.
  5. Si cela fonctionne, désactivez cette extension et activez-en une autre.
  6. Répétez jusqu’à ce que vous trouviez l’extension qui empêche Marketplace de fonctionner.
  7. Vous pouvez ensuite désactiver ou supprimer définitivement l'extension à l'origine du problème.

Effacer les cookies et les données du site sur le bureau

Si vous utilisez Facebook sur un ordinateur de bureau, la suppression des cookies de votre navigateur et des données de votre site peut aider à résoudre les problèmes de dysfonctionnement de Facebook Marketplace.

  1. Clique le Menu icône dans Chrome.
    icône chromée à trois pointsicône chromée à trois points
  2. Sélectionner Effacer les données de navigation.
    Chrome effacer les données de navigationChrome effacer les données de navigation
  3. Veiller à ce que Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache sont vérifiés.
    Chrome Select cookies et autres données du site et images et fichiers mis en cacheChrome Select cookies et autres données du site et images et fichiers mis en cache
  4. Sélectionner un Intervalle de temps.
    plage horaire chromée à tout momentplage horaire chromée à tout moment
  5. Cliquez sur Effacer les données.
    Chrome effacer les donnéesChrome effacer les données
  6. Essayez à nouveau Marketplace.
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Vider le cache sur Android

Si vous utilisez l'application Facebook sur Android, vous avez également la possibilité de vider le cache de l'application Facebook. Cela pourrait permettre à Marketplace de fonctionner à nouveau.

  1. Ouvrez le Paramètres application sur votre téléphone.
  2. Sélectionner applications.
    paramètres des applications Androidparamètres des applications Android
  3. Recherchez et sélectionnez le Facebook app dans la liste de vos applications.
  4. Faites glisser votre doigt vers le bas et appuyez sur Stockage et cache.
    Vider le cache TwitterVider le cache Twitter
  5. Robinet Vider le cache.
    vider le cache YouTubevider le cache YouTube
  6. Essayez à nouveau Facebook Marketplace.

Se déconnecter de Facebook

Vous constaterez peut-être que tout ce que vous devez faire pour que Facebook Marketplace soit à nouveau opérationnel est de vous déconnecter de Facebook, puis de vous reconnecter. Cela pourrait résoudre ce qui empêche Facebook Marketplace de fonctionner.

  1. Sur mobile, appuyez sur le Menu icône.
    icône du menu Facebookicône du menu Facebook
  2. Faites défiler jusqu'en bas de l'écran et appuyez sur Se déconnecter.
    Facebook se déconnecterFacebook se déconnecter
  3. Sur le bureau, cliquez sur votre Profil icône.
    icône de profil Facebookicône de profil Facebook
  4. Cliquez sur Se déconnecter.
    Facebook se déconnecterFacebook se déconnecter
  5. Une fois déconnecté, reconnectez-vous et voyez si Marketplace fonctionne.

Réinstallez l'application Facebook

Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de désinstaller l'application Facebook, puis de la réinstaller. Commencer avec une nouvelle installation de Facebook peut résoudre les problèmes de dysfonctionnement de Facebook Marketplace.

  1. Sur iOS, appuyez et maintenez le bouton Facebook icône de l'application.
  2. Sélectionner Supprimer l'application.
    Facebook supprimer l'applicationFacebook supprimer l'application
  3. Robinet Supprimer l'application pour confirmer votre choix.
    application de suppression de Facebookapplication de suppression de Facebook
  4. Sur Android, ouvrez le Google Play Store
  5. Appuyez sur le Profil icône.
    Icône de profil Google PlayIcône de profil Google Play
  6. Robinet Gérer les applications et les appareils.
    gérer les applications et les appareilsgérer les applications et les appareils
  7. Sélectionner Facebook et appuyez sur le Poubelle icône.
    application Facebook poubelleapplication Facebook poubelle
  8. Robinet Désinstaller pour confirmer votre décision

La réparation de Facebook Marketplace ne fonctionne pas

Si vous rencontrez des problèmes avec Facebook Marketplace qui ne fonctionne pas, nous espérons que l'un des correctifs proposés pourra vous aider. Si vous trouvez d'autres solutions, n'hésitez pas à nous le faire savoir dans les commentaires.

Facebook Marketplace est un excellent moyen de vendre des choses dont vous n'avez plus besoin ou de trouver de bonnes affaires. Tant que vous respectez les directives, vous devriez pouvoir utiliser Marketplace sans problème. Si vous constatez que cela ne fonctionne pas, essayez certaines des méthodes ci-dessus.

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