Vous rencontrez des problèmes avec l'authentification à deux facteurs Twitch qui ne fonctionne pas sur votre appareil ? Suivez ces étapes pour résoudre le problème.

J'utilise l'authentification à deux facteurs (2FA) pour tous mes grands comptes : c'est une ligne de défense nécessaire contre une éventuelle tentative de piratage. Tant que mon accès 2FA est sécurisé, même si mon mot de passe est compromis, personne n'a accès aux comptes que j'utilise le plus, y compris ceux comme Twitch.

Twitch 2FA assurera la sécurité de votre compte, mais j'ai eu des situations où l'authentification à deux facteurs ne fonctionnait pas correctement sur Twitch. Je ne recevais pas de code par SMS ou, dans un cas, je n'avais plus accès au numéro utilisé pour mon compte. Si vous rencontrez ce genre de problèmes, résolvez vos problèmes Twitch 2FA en suivant les étapes ci-dessous.

Donnez-lui cinq minutes !

La technologie aime mettre notre patience à l’épreuve de temps en temps. Si vous ne recevez pas rapidement vos codes d'authentification à deux facteurs (2FA) de Twitch, respirez profondément et attendez cinq minutes, cela pourrait être suffisant pour que le code vous parvienne.

Il est courant que les codes SMS soient confrontés à des retards en fonction de votre opérateur ou de la congestion du réseau. Donner un peu de temps résoudra souvent le problème sans prendre de mesures supplémentaires pour résoudre le problème.

Redémarrez votre appareil mobile

Une bonne solution à tout problème sur votre appareil mobile consiste à le redémarrer rapidement. Si vous ne voyez pas les codes Twitch 2FA, essayez de redémarrer votre appareil pour résoudre le problème. Le redémarrage effacera la mémoire de votre appareil et forcera votre appareil à se reconnecter à votre opérateur réseau.

Pour redémarrer votre appareil Android, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu d'options apparaisse. À partir de là, appuyez sur Redémarrage ou Éteindre. Si tu choisis Éteindreassurez-vous d'appuyer à nouveau sur le bouton d'alimentation et de le maintenir enfoncé une fois votre appareil éteint pour le rallumer.

Le redémarrage de votre iPhone est assez simple, mais les étapes peuvent varier pour les anciens modèles. Sur un iPhone plus récent, maintenez enfoncés l'un des boutons de volume ainsi que le bouton latéral, puis faites glisser le curseur de mise hors tension en haut. Une fois qu'il est éteint, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que votre téléphone redémarre.

Vérifiez que vous êtes connecté et que vous disposez d'un bon signal mobile (pour SMS 2FA)

Si vous utilisez toujours l'authentification SMS à deux facteurs sur Twitch, vous êtes à la merci de votre opérateur réseau. Tout problème, y compris un mauvais signal, vous empêchera de recevoir les codes Twitch dont vous avez besoin pour vous connecter ou modifier les détails de votre compte.

Si votre signal pose problème, vous devrez vous déplacer dans une zone où votre téléphone reçoit un signal bon et fort. C'est aussi une bonne idée de désactiver Ne pas déranger mode sur votre appareil : cela pourrait vous empêcher de voir le message reçu.

Si vous êtes à l'intérieur, sortez quelques instants pour voir si votre signal s'améliore. Une fois que vous êtes dans une zone où le signal est bon, essayez de demander un autre code 2FA à Twitch pour voir si cela résout le problème.

Passer à l'utilisation d'une application d'authentification

Lorsque l'authentification à deux facteurs Twitch ne fonctionne pas de manière fiable via un message texte, il est temps de passer à une application d'authentification (ou d'authentification). Ces applications génèrent des codes de sécurité urgents à utiliser à la place des codes SMS.

De nos jours, les applications d’authentification sont généralement préférées aux SMS. Cela est dû en grande partie au risque accru d’usurpation d’identité par SMS, qui augmente le risque d’attaques de phishing. Des applications comme Authentifié ou Authentificateur Google offrent une méthode plus fiable pour sécuriser votre compte Twitch.

Vous devrez lier l'application d'authentification à votre compte Twitch en scannant un code QR pendant le processus de configuration. Pour configurer l'authentification à deux facteurs avec une application d'authentification, procédez comme suit.

1. Installez votre application d'authentification préférée sur votre smartphone. Dans ce cas, j'utilise Google Authenticator, mais les étapes devraient être assez similaires, quelle que soit l'application que vous décidez d'utiliser.
2. Ensuite, ouvrez le Page Paramètres de sécurité Twitch dans votre navigateur Web et cliquez sur Configurer l'authentification à deux facteurs (si vous n'avez pas activé 2FA) ou Modifier l'authentification à deux facteurs (si vous avez activé SMS 2FA).
   
3. Si vous n'avez pas activé 2FA, cliquez sur Activer 2FA et suivez les invites à l'écran pour saisir votre numéro de téléphone. Sinon, cliquez Installation à côté de la Application d'authentification option.
   
4. Lorsque vous y êtes invité, scannez le QR Code affiché avec votre application d'authentification.
5. Saisissez le code de vérification généré par votre application dans le champ Vérifiez votre code cases, puis appuyez sur Soumettre pour terminer la configuration.
   

Une fois la configuration terminée, vous pouvez ouvrir Google Authenticator pour recevoir un nouveau code d'authentification à durée limitée pour Twitch. Vous devrez utiliser l'application pour obtenir un nouveau code de vérification à chaque fois que vous vous connecterez. Vous n'aurez plus besoin de vous fier au signal de votre opérateur, mais vous aurez besoin d'une connexion Internet pour que cela fonctionne.

Protéger votre compte Twitch

Si l'authentification à deux facteurs Twitch ne fonctionne pas pour vous pour le moment, ne paniquez pas : suivez les étapes ci-dessus pour mettre les choses au clair. Si tout le reste échoue, contactez l'assistance Twitch pour voir s'ils peuvent vous aider à résoudre le problème.

2FA est important, donc si c'est la première fois que vous entendez parler de prise en charge à deux facteurs pour Twitch, accédez maintenant aux paramètres de votre compte Twitch et activez-le pour assurer la sécurité de votre compte. Il est préférable d'utiliser une application 2FA comme Google Authenticator, mais même la 2FA basée sur SMS est meilleure pour la sécurité de votre compte que rien du tout.