Les annonces récentes d’Apple concernaient toutes la réparation de l’iPhone et la possibilité pour les particuliers de réparer eux-mêmes leur iPhone. La société a maintenant ajouté une nouvelle fonctionnalité – l’historique des pièces et des services, qui permet aux utilisateurs de savoir si un iPhone a déjà été envoyé pour réparation et si les pièces remplacées sont authentiques ou non.

Dans cet article, nous vous aiderons à expliquer en quoi consiste cette nouvelle fonctionnalité et comment vous pouvez vérifier l’historique de service de votre iPhone.

Qu’est-ce que la fonctionnalité Historique des pièces et des services dans iOS 15.2 ?

Dans le but d’inciter les clients à acheter des pièces d’origine Apple et à préférer le service agréé Apple aux autres, Apple a déployé une mise à jour d’iOS qui apporte une nouvelle section « Pièces et historique des services » dans l’application Paramètres. Cette section donnera aux utilisateurs un aperçu détaillé des pièces qui peuvent avoir été remplacées sur leur iPhone ainsi que la date à laquelle le service a été effectué.

À partir d’iOS 15.2, Apple pourra vous dire quelle partie de votre iPhone a été remplacée en analysant votre iPhone pour toute information de réparation récente. Selon le modèle d’iPhone que vous possédez, vous pouvez voir si votre appareil a une batterie, un écran ou un appareil photo remplacé et si l’une des pièces remplacées était une pièce d’origine Apple.

Si vous avez remplacé l’une des pièces susmentionnées par une pièce de rechange directement d’Apple, vous devriez voir l’étiquette « Pièce d’origine Apple » adjacente au nom de la pièce dans la section « Historique des pièces et des services ». Dans le cas où des pièces ou des outils non d’origine ont été utilisés lors d’une réparation, vous devriez voir « Pièce inconnue » suivi d’un signe d’erreur.

Même si Apple détecte que certaines des pièces remplacées ne sont pas d’origine, cela n’affectera en rien la convivialité de votre iPhone. Cependant, Apple prévient que les réparations non authentiques peuvent endommager la batterie, surchauffer ou causer des blessures.

Toutes les réparations et tous les remplacements effectués sur votre iPhone seront liés au numéro de série de votre iPhone. Si, dans tous les cas, une réparation iPhone entraîne un nouveau numéro de série, vous ne verrez que l’historique des pièces et des services depuis la création du nouveau numéro de série.

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Quels iPhones peuvent afficher l’historique des pièces et des services ?

Tout d’abord, la nouvelle section Historique des pièces et des services n’apparaîtra que sur certains iPhones mis à jour vers iOS 15.2 ou une version ultérieure. Cependant, tous les iPhones n’afficheront pas un historique de service similaire, car ils ne sont pas tous équipés du matériel nécessaire pour détecter le type de réparations qui ont été effectuées sur eux.

Vous trouverez ci-dessous une liste d’iPhones pouvant afficher l’historique des pièces et des services dans les paramètres et le type d’informations pouvant être consultées pour chacun d’eux.

• iPhone SE (2e génération) : Remplacement de la batterie
• iPhone XR, XS, XS Max : Remplacement de la batterie
• Série iPhone 11 : Remplacement de la batterie et de l’écran
• Série iPhone 12 : remplacement de la batterie, de l’écran et de l’appareil photo
• Série iPhone 13 : remplacement de la batterie, de l’écran et de l’appareil photo

Si vous avez remplacé l’une des pièces susmentionnées pour votre iPhone, vous devriez voir son historique de réparation dans Paramètres. Cependant, cela ne sera pas visible si vous n’avez effectué aucune réparation sur votre iPhone.

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Historique des réparations iPhone : Comment accéder à l’historique des pièces et des services de votre iPhone

Avant de pouvoir accéder à l’historique des pièces et des services de votre iPhone, vous devez vous assurer d’avoir mis à jour l’appareil vers iOS 15.2 (ou une version plus récente), car les anciennes versions ne disposent pas de cette fonctionnalité.

Pour pouvoir voir quelles pièces ont été remplacées sur votre iPhone, ouvrez l’application Paramètres et accédez à Général.

Sur l’écran suivant, appuyez sur À propos.

Si vous avez effectué une réparation de batterie, d’écran ou d’appareil photo sur votre iPhone, vous devriez le voir apparaître dans la section « Historique des pièces et des services » sur cet écran.

Ici, vous devriez voir l’étiquette « Pièce d’Apple authentique » apparaître à côté de la pièce qui a été remplacée.

Pourquoi est-ce que je vois « Pièce inconnue » dans l’historique des pièces et des services ?

Si vous voyez le message « Pièce inconnue » dans la section « Historique des pièces et des services », cela peut être dû aux raisons suivantes :

• Si la pièce remplacée n’était pas d’origine, c’est-à-dire fabriquée par Apple.
• Si la pièce remplacée a déjà été utilisée ou installée sur un autre iPhone.
• Si l’installation de la pièce remplacée n’a pas été effectuée avec succès.
• Si votre iPhone ou la pièce remplacée ne fonctionne pas comme prévu.

Lorsque vous recevez ce message « Partie inconnue » sur votre iPhone, nous vous recommandons de visiter l’Apple Store ou de consulter un fournisseur de services agréé Apple pour en savoir plus à ce sujet.

C’est tout ce que vous devez savoir sur la vérification de l’historique des pièces et des services sur un iPhone.

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