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Si vous utilisez principalement un compte de messagerie Hotmail ou Live, il est probable que son application soit installée sur tous les appareils que vous possédez. Les utilisateurs de Mac trouveront le client dédié pour Outlook utile car il prend en charge la livraison d’e-mails en temps réel, l’archivage en ligne, la synchronisation multiplateforme, etc.
Une fonctionnalité qui passe inaperçue est l’outil de recherche natif de l’application qui utilise la fonction Spotlight de votre Mac pour trouver ce que vous recherchez. Si vous ne pouvez pas utiliser cette fonction de recherche pour une raison quelconque, le message suivant devrait vous aider à comprendre ce qui ne va pas avec Outlook sur votre Mac et comment vous pouvez le résoudre vous-même.
Pourquoi la recherche Outlook ne fonctionne-t-elle pas sur Mac ?
Si vous recevez un message « Aucun résultat » ou si vous ne parvenez pas à utiliser la fonction de recherche avec Microsoft Outlook 2016 ou Microsoft Outlook 2011 sur votre Mac, cela peut se produire pour de nombreuses raisons. Ceux-ci inclus:
- L’indexation de Spotlight n’est pas terminée pour que la recherche Outlook fonctionne.
- Le nom de profil ou d’identité de votre compte Microsoft Outlook contient des caractères spéciaux qui peuvent empêcher Spotlight d’indexer vos résultats de recherche Outlook.
- Le dossier Profils ou Données utilisateur n’est pas au bon emplacement sur votre Mac.
- Spotlight de Mac a ajouté votre profil ou votre identité Outlook à son onglet Confidentialité qui empêche l’indexation à un certain emplacement.
- La recherche Outlook ne fonctionne pas, car la recherche Spotlight sur Mac est corrompue.
Comment réparer la recherche Outlook ne fonctionne pas sur Mac
Lorsque la fonctionnalité de recherche ne fonctionne pas ou ne donne aucun résultat dans Microsoft Outlook sur un Mac, les correctifs suivants devraient aider à résoudre le problème.
Méthode n°1 : supprimez votre profil Outlook de Spotlight Privacy
La première chose que vous pouvez faire pour corriger votre recherche Outlook est de vérifier si votre profil ou votre identité Outlook n’a pas été indexé par la fonction Spotlight de Mac. Si vous aviez précédemment ajouté votre dossier de profil ou son répertoire parent à la section Confidentialité de Spotlight, vous ne verrez aucun résultat dans la recherche Outlook.
Pour résoudre ce problème, ouvrez le Préférences de système app sur votre Mac à partir du dossier Dock, Launchpad ou Applications.
Méthode n°2 : supprimez les caractères spéciaux de votre nom de profil
Microsoft Outlook ne pourra pas rechercher de contenu dans votre compte si le nom de votre profil contient un caractère spécial. Pour vérifier et supprimer les caractères spéciaux d’un nom de profil sur Outlook, vous devez d’abord localiser le gestionnaire de profils Outlook sur votre Mac. Pour cela, ouvrez le Chercheur l’application et trouvez le Microsoft Outlook application à l’intérieur du Applications dossier.
Méthode n°3 : vérifiez si votre profil Outlook est stocké au bon emplacement
Outlook ne pourra pas rechercher des éléments dans votre profil si vos données utilisateur ne se trouvent pas à l’emplacement prévu. Pour vérifier si vos données de profil/d’identité sont au bon endroit, cliquez sur un espace vide sur votre bureau Mac et cliquez sur le Aller outil de la Barre de menu. Lorsqu’un menu déroulant apparaît, sélectionnez Aller au dossier.
 et appuyez sur la <strong>Entrer</strong> clé.</p>
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Méthode n ° 4: déplacez vos messages dans un nouveau dossier Outlook
La recherche Outlook peut avoir du mal à indexer votre dossier s’il y a un tas d’e-mails et d’autres données dans un dossier spécifique de votre compte. Pour que l’indexation fonctionne mieux, vous pouvez déplacer tout ou partie de vos messages d’un dossier à un autre afin que Spotlight puisse le réindexer.
Avant de déplacer plusieurs messages, créez un nouveau dossier dans Outlook en clic droit dans la barre latérale gauche et en sélectionnant Nouveau dossier.
Méthode #5 : Réindexez votre base de données Outlook
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de réindexer votre base de données Outlook pour que la fonction de recherche soit à nouveau accessible. Pour cela, ouvrez le Terminal app sur votre Mac et entrez la commande suivante.
mdimport -L
Dans la liste des index qui s’affichent, vérifiez s’il existe une entrée qui ressemble à « Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter ». S’il existe plusieurs entrées portant le même nom, vous devrez réindexer votre base de données Outlook.
Pour cela, entrez la commande suivante dans la fenêtre Terminal et appuyez sur Entrer.
mdimport -g « /Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter » -d1 « /Users//Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/ ”
Dans la commande ci-dessus, vous devrez remplacer
- avec le nom d’utilisateur de votre Mac
- avec le nom de votre profil Outlook
Spotlight devrait commencer à réindexer votre base de données Outlook et une fois cela fait, vous devriez pouvoir utiliser la fonctionnalité de recherche dans l’application.
Méthode n°6 : mettre à jour Outlook vers la dernière version
Parfois, la fonction de recherche dans Outlook peut mal se comporter en raison d’un bogue présent dans la version actuelle de l’application Outlook. Ces bogues sont souvent corrigés avec de nouvelles mises à jour de l’application que Microsoft déploie. Vous pouvez rechercher de nouvelles mises à jour de l’application Outlook en accédant à Perspectives > Aider > Vérifier les mises à jour du Barre de menu au sommet.
Si vous avez installé Outlook à partir de l’App Store, vous pouvez ouvrir le Magasin d’applications et allez au Mises à jour dans la barre latérale gauche pour rechercher de nouvelles versions de l’application Outlook.
Méthode #7: Supprimez votre profil Outlook et ajoutez-le à nouveau
Si aucune des solutions susmentionnées ne fonctionne, vous pouvez essayer de supprimer votre profil Outlook du Mac et de le rajouter. Pour supprimer votre profil Outlook, ouvrez le Gestionnaire de profil Outlook application de la méthode #2 en allant à Applications > Microsoft Outlook > Afficher le contenu du paquet > Contenu > Support partagé.
