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Éditeur : Sorin Dumitrascu
Prix : 99 $
Durée du cours :
->
Langue du cours : Anglais
La description
Si vous vous sentez frustré par les interactions avec vos collègues ou des personnes extérieures à votre travail et que vous sentez que vous ne pouvez pas vous battre agressions quotidiennes, ne désespérez pas. Les agresseurs hostiles et passifs peuvent être vaincus.
Ce cours vous apprend à gérer avec succès:
- agresseurs verbaux,
- creuseurs sales,
- têtes brûlées,
- gardiens du savoir,
- des agresseurs insensibles, et
- gaufres
à la fois sur le lieu de travail et dans votre vie.
Nous allons analyser ensemble 6 types d’agresseurs pour comprendre leurs caractéristiques et leurs stratégies pour faire face aux agresseurs. Pour chaque type, nous allons pratiquer des stratégies d’adaptation et de réponse.
Le cours comprend des conférences vidéo, des études de cas, des documents écrits et des quiz, et vous enseigne, en pas plus de 2 heures, 17 stratégies pour faire face aux agresseurs passifs ouvertement hostiles et sournois.
Donc, si vous cherchez à améliorer votre environnement de travail et votre vie en gérant les agresseurs, ce cours est pour vous.
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