Sous Windows 10 (ou Windows 11), si vous essayez de vous connecter à un ordinateur distant sur lequel le bureau à distance est activé et configuré, vous obtiendrez probablement une erreur de mot de passe incorrect.
Si tel est le cas, vous n’êtes pas le seul. Il semble que le problème réside dans la façon dont vous avez initialement configuré le compte Windows. Par exemple, si vous utilisez un compte Microsoft et que l’authentification à deux facteurs est activée, il semble que le système ne stocke pas le jeton d’authentification, qui est ensuite utilisé pour s’authentifier à distance.
La solution à ce problème consiste à se connecter au moins une fois avec le mot de passe local pour mettre en cache le jeton d’accès qui est ensuite utilisé pour se connecter à distance.
Dans ce guide, vous apprendrez les étapes pour résoudre le problème de mot de passe lorsque vous essayez de vous connecter à distance à un ordinateur Windows 10. Ces étapes devraient également fonctionner sous Windows 11.
Résoudre le problème de mot de passe du bureau à distance sur Windows 10
Pour résoudre les problèmes de mot de passe avec l’application Remote Desktop, sur l’ordinateur auquel vous souhaitez vous connecter, procédez comme suit :
- Ouvert Début sur Windows 10.
- Cliquez sur le menu du profil et sélectionnez le Déconnexion option.
- Clique le Je formate mon code PIN option.
- Clique le Utilisez plutôt votre mot de passe option.
- Confirmer votre Mot de passe du compte Microsoft.
- Clique le S’identifier bouton.
Une fois les étapes terminées, Windows doit mettre en cache le jeton d’accès correctement, vous permettant de vous connecter à l’ordinateur distant à l’aide du Bureau à distance. En outre, ce correctif résoudra un problème similaire lors de la tentative d’accès à un dossier partagé sur le serveur.
Cela devrait également fonctionner pour éviter les problèmes en essayant de se connecter aux dossiers partagés sur le réseau.
Alternativement, vous pouvez également résoudre le problème en passant à un compte local, puis en le reliant à un compte Microsoft. Ou vous pouvez créer un autre compte local que vous utiliserez uniquement pour vous connecter à distance à l’ordinateur.
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