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Bienvenue dans ce cours sur Marketing des services, Je suis le Zillur Rahman, professeur au Département des études de gestion à l’IIT, Roorkee. Dans ce cours, nous mettrons l’accent sur l’intégration des personnes, de la technologie et de la stratégie. Permettez-moi de vous expliquer pourquoi c’est important? Comme vous savez que la concurrence change chaque jour, elle devient plus intense et vos concurrents viennent avec de nouvelles technologies.
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Désormais, les entreprises doivent faire bénéficier leurs employés de ces nouvelles technologies. Les employés doivent désapprendre les compétences plus anciennes et acquérir de nouvelles compétences. Les entreprises doivent en même temps éduquer les clients à l’utilisation de ces technologies et les éduquer et les sensibiliser à la façon dont ces nouvelles technologies vont leur être bénéfiques.
Maintenant, avec tous ces changements, les changements qui se produisent dans l’environnement, les entreprises doivent également prendre en compte ces changements et les intégrer dans leur stratégie. Ainsi, ils restent pertinents pour les clients ainsi que les employés. Donc, c’est le caractère unique de ce cours que nous allons également parler de ce cours sur la façon d’intégrer les technologies, les gens et une stratégie.
À qui s’adresse ce cours:
QUE APPRENDREZ-VOUS DANS CE COURS:
- Marketing des services: intégration des personnes, de la technologie et de la stratégie
- Marketing Analytics
- Gestion intégrée du marketing
- Gestion globale du marketing
- : Recherche et analyse marketing-II
- Compétences générales pour les négociations commerciales et les stratégies de marketing
- Recherche et analyse marketing
- : Marketing des services: une approche pratique
- : Gestion du marketing – II
- Marketing des services
- Marketing stratégique – enjeux contemporains
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