L’iPhone 13 et l’iOS 15 sont sortis à peu près à la même époque le mois dernier et bien qu’Apple leur ait apporté des fonctionnalités nouvelles et utiles, il y a eu un tollé au sujet de quelques problèmes auxquels les utilisateurs ont été confrontés depuis la mise à niveau. L’un de ces problèmes dont les gens ont parlé est l’impossibilité d’utiliser l’option « Tap to Wake » que beaucoup d’entre nous utilisent généralement pour réveiller les écrans de notre iPhone.
Dans cet article, nous expliquerons en quoi consiste ce problème, les appareils concernés et comment vous pouvez le résoudre pour le moment.
Quel est le problème avec Tap to Wake sur iPhone 13 ?
Les utilisateurs d’iPhone 13 sont rapporter que la fonctionnalité « Tap to Wake » sur leur iPhone ne fonctionne plus comme prévu. Tap to Wake, au cas où vous ne le sauriez pas, est la fonctionnalité qui vous permet d’allumer l’écran de votre iPhone en appuyant simplement une fois dessus. En raison du problème, les utilisateurs ne peuvent désormais plus réveiller les écrans de leur iPhone lorsqu’ils appuient dessus, ce qui nécessite désormais des appuis répétés ou un nouveau redémarrage.
Le problème ne semble pas se limiter à la fonction « Tap to Wake », car certains utilisateurs sont également confrontés à problèmes l’enregistrement des entrées tactiles dans les applications ainsi que d’autres éléments du système. Le nouvel iPhone 13 sur les versions stable et bêta d’iOS 15 est confronté à des problèmes de réponse tactile, ce qui signifie qu’il peut s’agir d’un problème matériel ou logiciel.
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Les anciens iPhones sont-ils concernés ?
Si vous vous demandez si les problèmes de réponse de l’écran peuvent être liés au matériel de l’iPhone 13, il est peu probable que le problème de non-fonctionnement de « Tap to Wake » affecte également certains iPhones plus anciens, d’après les rapports des utilisateurs sur Reddit et Twitter. Même les utilisateurs d’iPad sont se plaindre que leurs appareils ne répondent pas aux contacts dès qu’ils ont été mis à jour vers iPadOS 15.
Parmi les iPhones signalés comme ayant des problèmes de réponse tactile figurent les nouvelles séries iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone XR/XS et iPhone X. Le fait que tous ces iPhones du passé soient affectés signifie que nous pouvons affiner le racine de ce problème à quelque chose dans le logiciel, qui pourrait être l’iOS 15.
Apple a-t-il reconnu ce problème ?
Apple n’a pas encore reconnu le problème « Tap to Wake » sur iPhone 13 ou iOS 15. Bien qu’iOS 15.0.1 soit sorti le 1er octobre 2021, quelques jours seulement après iOS 15, la dernière mise à jour sur iPhone ne mentionne qu’un correctif pour déverrouiller le iPhone 13 avec Apple Watch. La raison en est peut-être qu’Apple n’a pas encore trouvé de cause ou de solution aux problèmes tactiles sur iOS 15 et ne le résoudra que lors de la publication de la prochaine mise à jour pour ses iPhones.
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Comment résoudre le problème Tap to Wake sur iPhone 13 ou n’importe quel iPhone iOS 15
Étant donné qu’Apple n’a pas encore résolu les problèmes de « Tap to Wake » qui ne fonctionnent pas et d’autres problèmes liés au toucher, nous ne pouvons essayer de les résoudre qu’à l’aide de quelques solutions de contournement. Si vous rencontrez des problèmes avec Tap to Wake sur votre iPhone depuis la mise à jour iOS 15, vous voudrez peut-être jeter un œil aux correctifs suivants qui devraient résoudre le problème au moins pour le moment.
Correctif n°1 : assurez-vous que Tap to Wake est activé
La première chose à faire lorsque Tap to Wake ne fonctionne pas comme prévu est de s’assurer qu’il est activé dans les paramètres. Il est possible que la fonctionnalité ait été désactivée précédemment ou ait été désactivée de manière aléatoire en raison de la dernière mise à jour. Vous pouvez vérifier si la fonction Tap to Wake est activée en allant dans Paramètres> Accessibilité> Toucher, puis en activant la bascule «Tap to Wake» sur cet écran.
Correctif n°2 : votre iPhone prend-il en charge Tap to Wake ?
Au cas où vous ne le sauriez pas, la fonctionnalité Tap to Wake est disponible sur seulement une poignée de modèles d’iPhone. Vous ne pouvez utiliser cette fonctionnalité que sur les séries iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone XR, iPhone XS et iPhone X.
Si vous utilisez un iPhone 8 ou un modèle plus ancien, vous devrez faire les choses en suivant les correctifs #5 et #6 à la place.
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Correctif n°3 : redémarrez votre iPhone
Les utilisateurs qui ont signalé des problèmes avec « Tap to Wake » ont précisé que le redémarrage de leur iPhone activait temporairement la fonctionnalité pendant un certain temps. Cela devrait être utile car le redémarrage d’un iPhone efface les services d’arrière-plan de votre appareil et réinitialise sa mémoire RAM et son cache. Effectuer un redémarrage devrait aider à résoudre les incompatibilités sur le système et les applications et, dans ce cas, devrait suffire à résoudre votre problème « Tap to Wake ».
Pour redémarrer votre iPhone, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation (ou les boutons d’augmentation du volume et d’alimentation) jusqu’à ce que vous voyiez le curseur Éteindre, faites glisser le paramètre et attendez que votre iPhone s’éteigne. Lorsque l’appareil est complètement éteint, maintenez à nouveau le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse pour redémarrer l’appareil.
Correctif n ° 4: Forcer le redémarrage de votre iPhone
Si un simple redémarrage ne résout pas le problème, vous pouvez essayer un redémarrage forcé sur votre iPhone pour résoudre le problème « Tap to Wake » sur iOS 15. Pour forcer le redémarrage d’un iPhone avec Face ID (comme l’iPhone 13, l’iPhone 12, iPhone 11, iPhone XR, iPhone XS et iPhone X), suivez ces étapes dans le même ordre :
- Appuyez et relâchez le bouton d’augmentation du volume instantanément
- Appuyez et relâchez instantanément le bouton de réduction du volume
- Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse
Le Tap to Wake n’est pas un problème majeur, même si beaucoup d’entre nous l’ont peut-être utilisé plusieurs fois au cours de la journée. Un autre moyen plus simple de réveiller l’écran de votre iPhone est d’essayer la manière conventionnelle de le faire en appuyant sur le bouton latéral. Le bouton latéral est quelque chose auquel vous vous êtes peut-être habitué sur votre iPhone car c’est le seul bouton que vous utilisez également pour éteindre l’écran de votre appareil, le verrouiller pour plus de confidentialité et pour économiser sa batterie.
Vous pouvez réveiller l’écran de votre iPhone en appuyant sur le bouton latéral sur le bord droit (le seul bouton disponible sur le bord droit).
Correctif n°6 : Activer Raise to Wake
Si Tap to Wake ne fonctionne pas sur votre iPhone, il existe un autre moyen de réveiller votre écran sans compter sur le bouton latéral. Cela peut être fait en activant la fonctionnalité « Raise to Wake » qui réveille automatiquement l’écran de verrouillage de votre iPhone dès que vous le soulevez pour le regarder. Cette fonctionnalité est également pratique lorsque vous souhaitez que votre iPhone avec Face ID se déverrouille instantanément dès que vous le récupérez.
Pour activer Raise to Wake, accédez à Paramètres> Affichage et luminosité et activez la bascule «Raise to Wake» jusqu’à ce qu’elle devienne verte.
Correctif n°7 : attendez la prochaine mise à jour iOS 15
iOS 15 est en test bêta depuis quelques mois jusqu’à sa sortie stable le mois dernier. Même après les tests à long terme du nouveau système d’exploitation mobile, il se peut que quelques bogues soient passés sous le radar ou qu’ils n’aient commencé à apparaître que dans la version stable. Étant donné que l’impossibilité d’utiliser « Touch to Wake » associée à d’autres problèmes liés au toucher semble être importante, nous pouvons nous attendre à ce qu’Apple résolve ce problème dès le lancement de la prochaine mise à jour.
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